İADE ve İPTAL POLİTİKASI
Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz. Üyeliksiz alışverişlerde iade talebi oluşturmadan iade adımlarını takip ederek süreci başlatabilirsiniz. İadenizin işleme alınması aşağıdaki koşullara bağlıdır.
İADE ŞARTLARI
-
Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
-
Kargoya verilmiş siparişler için iptal mümkün değildir ancak iade işlemi uygulanabilir.
-
İade edilecek siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün geçmemiş olması gerekmektedir.
-
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması, ürünün ambalajının, etiketinin veya kutusunun herhangi bir şekilde zarar görmemiş olması gerekmektedir.
-
Ürününüze ait e-arşiv faturasının çıktısının alınması ve en altta yer alan ‘İade Bölümü’ alanının doldurulup imzalanması koşuluyla iade işleminiz gerçekleştirilecektir. Bu koşullara uymayan iade talepleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği kapsamında reddedilecektir.
İade süreci için info@monkeyplayground.com.tr destek hattı ile iletişime geçilmelidir.
Değişimler sadece ürün iadesi ve akabinde yeniden satın alma şeklinde yapılabilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 - TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri bulunan satıcı ("Satıcı") ile aşağıda bilgileri bulunan alıcı ("Alıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı Bilgileri:
-
Başlık: Maymun Oyun Alanı
-
Adres: Şekerhane Mah. 1100 Sk. Balta 2 İşyeri No: 8 İç Kapı No: 1 Alanya/Antalya
-
E-Posta: info@monkeyplayground.com.tr
Alıcı Bilgileri:
Müşterinin sipariş sırasında beyan ettiği isim, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
-
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'nın www.monkeyplayground.com.tr adresinden sipariş ettiği ayakkabı temizleme ürünlerine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 - ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
-
Sipariş edilen ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş esnasında belirtilir.
MADDE 4 - TESLİMAT VE GÖNDERİM
-
Ürünler sipariş onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
499 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
Ürünlerin teslimat süresi kargo şirketine göre değişiklik gösterebilir.
MADDE 5 - CAYMA VE İADE HAKKI
-
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
-
İade masrafları müşteriye aittir.
-
Ürünlerin kullanılmamış, açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
Kişisel hijyen ürünleri, kullanılmış veya açılmış temizlik ürünleri için cayma hakkı geçerli değildir.
MADDE 6 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
-
Tüketici, şikâyetlerini Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nde çözebilir.
Monkey Playground, parlaklığı geri kazandırmak ve tarzınızı yüceltmek için tasarlanmış temizleme köpüğü, mendil, fırça ve mikrofiber bez dahil olmak üzere birinci sınıf, kullanıcı dostu ayakkabı bakım ürünleri sunar. Kalite ve detaylara gösterilen özenle, ayakkabılarınızın temizliğini keyifli bir ritüel haline getiriyoruz.
COPYRIGHT©MONKEY PLAYGROUND